Si todavía no estás registrado, podés hacerlo:
- Desde el menú superior de la pantalla.
- En la app Mi Medicus.
Recordá que tu usuario y contraseña te servirán para ingresar tanto en la página web como en la App Mi Medicus.
Video explicativo de cómo registrarte
Video explicativo paso a paso para poder ingresar.
Video explicativo de recupero de contraseña
Video explicativo de desbloqueo de cuenta
Al eliminar tu cuenta perderás los accesos a las plataformas digitales de Medicus (medicus.com.ar y la app Mi Medicus). Además, no podrás disponer de tu credencial digital, realizar trámites online ni agendar un turno desde dichas plataformas. Tampoco podrás acceder a tus recetas, resultados y órdenes médicas que hayan sido realizadas en alguno de los Centros Medicus o sus consultorios externos.
Te recomendamos que revises y descargues tu información de estudios, recetas y órdenes médicas antes de eliminar tu cuenta.
Ingresá desde “Gestiones Online” a “Historial médico” y seleccioná “Consultas médicas”. Desde allí podrás descargar todos los archivos de recetas y órdenes médicas. Luego, desde “Resultados” podrás descargar los resultados de estudios.
Esta acción no es reversible, pero mientras sigas siendo asociado de Medicus podrás registrarte nuevamente. Al borrar tu cuenta se cerrará la sesión de esta aplicación y ya no podrás ingresar a ninguna plataforma de Medicus (medicus.com.ar o App Mi Medicus) con la cuenta que acabás de eliminar.
Para eliminar tu cuenta desde la aplicación móvil "Mi Medicus" deberás seguir los siguientes pasos:
- Estando en pantalla "Inicio", ir a "Más" -> "Información personal" -> "Eliminar cuenta"
- Se debe scrollear hacia el final de la pantalla para marcar el check de "Si, quiero eliminar mi cuenta"
- Presionar "Eliminar"
- Ingresar contraseña utilizada para iniciar sesión y presionar "Aceptar"
Deberás enviarnos la orden de la práctica médica o estudio para gestionar la autorización correspondiente.
Envío de documentación:
- A través de Gestiones online/ Autorizaciones.
- En la app Mi Medicus, en el menú Gestiones.
En todos los casos será necesario que indiques el prestador donde se realizará la práctica, en el campo habilitado para completar (Institución/Profesional).
Recibirás la respuesta dentro de las 96 h. hábiles por mail o podés descargar la autorización desde la app o web, sección Autorizaciones/seguimiento.
- Angioresonancia/Uroresonancia/Centellogramas
- Anteojos/lentes
- Ecografías (*)
- Estudios radiológicos
- Estudios cardiológicos
- Estudios de otorrinolaringología
- Estudios neurológicos
- Kinesiología (**)
- Kinesiología - RPG (**)
- Medicina Nuclear
- Potenciales evocados
- Resonancias Magnéticas (***)
- Tomografías computadas (****)
(*) excepto 4D. (**) sólo CABA y Gran Buenos Aires. (***) Excepto Resonancia mamaria
(****) Excepto Denta Scan.
Si el procedimiento solicitado requiere materiales y/o prótesis, deberás gestionar la autorización como mínimo 10 días hábiles antes de la cirugía.
Las prescripciones médicas de estudios, tratamientos e internaciones tienen una validez
de 60 días corridos.
Las prescripciones de medicamentos tienen una validez de 30días corridos.
Para solicitar la baja del servicio
- Comunicarse con Atención al asociado escribiendo a contactenos@medicus.com.ar (Asunto: Intención de baja), o llamando al 0800-333-7624, de lunes a viernes de 8 a 20h.
- En alguna de nuestras agencias administrativas (excluyendo Alvear, Canning, Cordoba, La Plata, Mar del plata, Moron; únicamente representaciones comerciales).
En caso de querer realizar un cambio de plan podés hacerlo a través de los siguientes canales:
- Llamando al Centro de Atención al Asociado 0800-333-7624
- Escribiendo al 1150941119, opción Asesoramiento Cambio de plan
- En alguna de nuestras agencias.
Te asesoraremos para que elijas el plan que mejor se adapta a tus necesidades.
La cobertura será de hasta el 70% de los medicamentos aceptados por la Superintendencia de Salud y su retiro podrá ser en la farmacias de cartilla de tu elección.
Recordá que debes gestionar previamente el trámite de autorización en forma anual.
Para obtener la cobertura:
Tu médico tratante (o de cabecera) deberá completar el formulario de Patologías Crónicas Prevalentes.
Deberás enviar dicho formulario para su autorización.
Envío de documentación:
a. desde Gestiones online/ Autorizaciones.
b. o desde la app Mi Medicus/ Gestiones/ Autorizaciones.
c. Medicus te enviará por mail la autorización aprobada o podés descargarla en la sección Autorizaciones/Seguimiento
Medicus otorgará la cobertura de los alimentos específicos, según la Ley, mediante reintegro, que actualmente es hasta $ 46.966,07/por mes.
Para obtener la cobertura
Deberás enviar el formulario correspondiente por única vez completado por tu médico tratante o de cabecera. Descargar formulario
Envío de documentación:
a. desde Gestiones online/ Autorizaciones
b. o desde la app Mi Medicus/ Gestiones/ Autorizaciones.
Para obtener el reintegro
Deberás enviar el o los tickets y/o facturas con rendición y detalle del concepto de los gastos por alimentos libres de gluten.
Envío de documentación:
a. Desde la web, ingresando a Gestiones online/ Reintegros
b. O en la app Mi Medicus: Gestiones/ Reintegros
Realizá el seguimiento del trámite desde la web o la app, en Gestiones/ Reintegros/ Seguimiento
Recordá tener registrado el CBU para que tus liquidaciones se acrediten en forma directa.
Este registro aplica solo para el titular de Medicus, no de los profesionales actuantes.
Para registrar el CBU:
Desde la app o la web en Gestiones/Reintegros/alta CBU.
Solicitud y autorización de recetas:
El pedido para la confección de recetas tendrás que gestionarlo con el médico que sigue tu tratamiento de diabetes.
El formulario PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL PARA DIABETES deberás presentarlo completo junto al laboratorio, cada 12 meses para su correspondiente autorización.
Envío de documentación: A través de la app Mi Medicus > Gestiones > Autorizaciones o ingresando en Gestiones Online > Autorizaciones
CABA: podrás retirar la medicación para el consumo de hasta 3 meses en un mismo retiro, únicamente en Farmacia CMD , Larrea 850. Atención: de lunes a viernes de 9 a 18.30h y sábados de 9 a 12.30h. Tel. 5233-5335
GBA e Interior: podrás retirar la medicación de un mes de tratamiento en las farmacias adheridas.
Ver listado de farmacias adheridas
Información para acceder a la cobertura haciendo clic aquí
Medicus brinda el servicio de Asistencia al Viajero en el exterior a través de Pax Assistance.
El mismo está disponible para asociados que tienen el beneficio incluido en su plan.
También podés contratar el servicio de forma adicional.
Para conocer los productos exclusivos y contratar el servicio:
WhatsApp: +54 9 11 7133-1172 todos los días de 9 a 2 h. am.
https://www.paxassistance.com/es-ar/medicus las 24 h. todos los días
Para activación de cobertura 96 h. antes del inicio del viaje:
WhatsApp: +54 9 11 7133-1172 todos los días de 9 a 2 h. am.
sociosmedicus@paxassistance.com de lunes a viernes de 9 a 18 h.
https://www.paxassistance.com/es-ar/medicus las 24 h. todos los días
Podés solicitar asistencia desde el exterior:
WhatsApp: +1 (305) 775-6915 las 24 h.
Podés descargar nuestra Solicitud de Ingreso y el Reglamento General.
Modelo de contrato a suscribir (CONTRATOS DE ADHESIÓN - LEY N° 24.240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR)
La cobertura de anticonceptivos no necesita autorización previa para mayores de 16 años.
Para menores de 16 años se debe presentar la receta con el diagnóstico y el Consentimiento Informado firmado por un adulto mayor o Tutor legal..
Formulario de Consentimiento Informado
Se proveerá hasta 2 cajas por entrega en la red de farmacias de tu plan presentando la orden médica correspondiente.
La credencial digital es una manera práctica y segura de tener tu credencial en el celular cada vez que la necesites. Además:
- No tiene vencimiento ni es necesario renovarla
- Es válida en todo el país.
- Deberás presentar siempre el DNI junto con la Medicard en cualquier consultorio, centro médico o farmacia del país.
Para obtener tu credencial deberás:
- tener descargada la App Mi Medicus,
- estar registrado
- tener activada tu ubicación.
Recordá que si ya estás registrado/a en la web debes utilizar el mismo usuario y contraseña.
Descargá ahora la app y empezá a utilizar sus beneficios:
Los menores entre 13 y 17 años podrán descargarse la APP y tendrán acceso a su Medicard.
Descargá ahora la app y empezá a utilizar sus beneficios:
El Medicard digital se genera con conexión a internet, pero si la sesión permanece abierta (Recordar mis datos) y estás sin wifi, tendrás acceso offline durante 24 h.
Si sos titular, podés compartir la Medicard a través de un link con la persona que se encuentre con el menor al momento de la atención médica o en caso de la compra de medicación en farmacia.
¿Desde donde se comparte?
Al ingresar a Mi Medicard, seleccioná el asociado y hace click en la palabra Compartir, ubicada debajo de la credencial. Luego deberás elegir el medio de envío de tu preferencia.
El acceso a dicha credencial es sólo con conexión y caduca a las 24h.
Si, podés descargar la Medicard provisoria desde la página web de Medicus: Gestiones online/ Medicard/ Medicard provisoria.
Tené en cuenta que su vigencia es de 30 días, a partir de la descarga.
Sí, ingresando en Gestiones online/ Facturación encontrarás el botón de pago online, tanto en la web como en la app Mi Medicus.
Débito automático con tarjeta de crédito (1 pago en pesos)
Podés adherirte desde la sección Gestión online o por teléfono: 0800-333-7624, indicando tu número de asociado completo y número de tarjeta de crédito.
Débito directo de su cuenta bancaria
Podés adherirte al débito automático desde tu Caja de Ahorro o Cuenta Corriente en la sección Gestiones online, solicitarlo por mail a: contactenos@medicus.com.ar o llamando al 0800-333-7624, indicando tu número de asociado y CBU (Clave Bancaria Uniforme) del banco y sucursal.
Bancos autorizados:
HSBC / Banco Macro / Banco Itaú / Banco Credicoop Cooperativo Limitado / Banco Galicia / Banco de la Ciudad de Buenos Aires / Banco Santander Río / BBVA / Banco de La Nación Argentina / Banco de la Provincia de Buenos Aires / Banco Supervielle / Banco Patagonia / Citibank N.A. / ICBC.
Pago electrónico
Por cajero automático de las redes Link y Banelco.
Pago online
Ingresando a Gestiones online / Facturación podrás abonar con tarjeta de crédito y/o débito Visa, MasterCard o American Express
www.linkpagos.com.ar (red link), www.pagomiscuentas.com.ar (red Banelco), www.provincianet.com.ar o www.americanexpress.com/es-ar/servicios/amex-pay/ (Amex Pay)
Por Whatsapp escribinos al 11 5094-1119, identifícate como asociado y luego elegí la opción 1: Facturación y pagos.
También podés abonar a través de Mercado Pago, exclusivamente utilizando dinero en cuenta.
Pago Fácil
Ingresá a www.e-pagofacil.com y elegí la opción de pago más conveniente.
Rapipago
Ingresa a www.rapipago.com.ar y elegí la opción de pago más conveniente.
Imprimir factura o cupón de pago
Ingresando a la sección Gestión Online, podés descargar la factura o el cupón de pago (cuando la factura está vencida) y abonar de forma habitual. Desde allí, también podrás seguir el estado de tu cuenta mes a mes.
Transferencia entre bancos
Podrás realizar la transferencia a la cuenta única recaudadora del BBVA Banco Francés CBU 0170490120000000175959 - Alias MEDICUS.COBROS
No te olvides de verificar que el nombre de la cuenta sea Medicus S.A. para evitar cualquier tipo de error involuntario.
Recordá que una vez realizada la misma puede tardar, por razones de clearing bancario, entre 24 y 48 h. hábiles en acreditarse. Dentro de este lapso y corroborando que todos los datos sean correctos, MEDICUS ingresará el pago en tu cuenta corriente.
Solo en el caso de que realices dicha gestión para otra persona o grupo familiar, es indispensable que nos indiques el Número de Medicard del asociado titular y nos envíes el comprobante de pago, escribiéndonos a contactenos@medicus.com.ar o a través del Whatsapp 11 5094-1119, para poder aplicar su pago en tiempo y forma.
Por ventanilla en bancos
Hasta la fecha de vencimiento y con la factura, podrás abonar en: Banco Galicia, BBVA Banco Francés y Macro.
Provincia Net
Registrándote en www.provincianet.com.ar podrás abonar online con tarjeta de débito.
Las facturas también pueden ser abonadas en efectivo en los centros exclusivos de Provincia Net, indicando el Nº de asociado, sin necesidad de presentar la factura o el cupón de pago.
Ingresando a Gestiones online/ Facturación, podrás descargar tu última factura para abonar y encontrarás los últimos 12 comprobantes.
Tenés diferentes opciones de abonar tu factura sin el comprobante.
Encontralas en Facturación/ Medios de Pago tanto en la web como en la app Mi Medicus
Sí.
El código para abonar por Banelco o Red Link está impreso en Mensajes- Observaciones en el frente de la factura.
- Ingresando en Gestiones online/ Facturación.
- O en la app Mi Medicus ingresando a Gestiones.
Si tenés activo el pago por débito automático podés chequearlo en:
- El campo de Mensajes- Observaciones en el frente de la factura
- Ingresando en Gestiones online/Facturación
- Desde la app Mi Medicus/ Gestiones/Facturación
Si estás en relación de dependencia podes derivar tus aportes de manera directa a Medicus sin intermediarios (RNAS N° 9-0100-6).
También contamos con otras obras sociales convenidas para tu derivación de aportes como Monotributista, Jubilados y adicionales a Medicus si estás bajo el régimen de relación de dependencia.
Cuando la derivación quede efectiva, verás descontado el IVA (10,5%) en tu factura, y posteriormente los aportes.
Para realizar esta gestión, tenes que enviar la documentación correspondiente de Monotributo, Relación de Dependencia, o Jubilados/Pensionados a contactenos@medicus.com.ar (Asunto: Derivación de aportes). Luego recibirás por mail los pasos a seguir.
En caso de cambio de empleador o modalidad de trabajo (relación de dependencia a monotributo o viceversa), debes contactarte con nosotros antes de realizar el cambio de obra social a contactenos@medicus.com.ar o al 0800-333-7624.
-Si se trata de inicio de empleo bajo relación de dependencia o un cambio de empleador, debes enviar el alta temprana provisto por (nuevo) empleador y copia de DNI a contactenos@medicus.com.ar. Asunto del mail: Cambio de empleo o modalidad de trabajo (lo que corresponda).
-Si se trata de un cambio de modalidad de relación de dependencia a monotributo, debes enviar la documentación de Monotributo - ver link- a contactenos@medicus.com.ar (Asunto: Cambio de relación de dependencia a monotributo).
Posteriormente recibirás la respuesta por mail, con las indicaciones correspondientes.
Si contas con un plan por empresa (aquellos planes donde tu empleador abona la cuota de Medicus), deberás contactarte con el Ejecutivo a cargo o con RRHH de tu empresa para que te asesore por Derivación de aportes/Alta/Baja/Modificaciones.
Tendrás que enviarnos la siguiente documentación a contactenos@medicus.com.ar (asunto: Alta de adherentes): Relación de Dependencia.
En algunos casos puede que se requiera tramitar el CODEM de ANSES
https://www.anses.gob.ar/tramite/acreditacion-de-datos-personales-y-familiares.
De ser necesario tramitar el CODEM, te lo indicaremos vía mail.
Cuando finalice la gestión, recibirás la respuesta por mail.
Para adherir a tus hijos/pareja al monotributo, deberás seguir los pasos que se indican en el link de AFIP: https://www.afip.gob.ar/genericos/guiavirtual/consultas_detalle.aspx?id=161084
Una vez que tramites la adhesión, deberás enviar la siguiente documentación Monotributo a contactenos@medicus.com.ar (asunto: Alta de adherentes).
Sí, deberás gestionar el alta ante la obra social ya que es requisito de Medicus por protección del menor y para la unificación de la información entre la prepaga, la obra social y la Superintendencia de Servicios de Salud.
- Tendrás que enviarnos la siguiente documentación Monotributo / Relación de Dependencia a contactenos@medicus.com.ar (asunto: Alta de recién nacido).
Posteriormente recibirás la respuesta por mail, con las indicaciones correspondientes.
Formulario 152
1. Entrar al portal de la AFIP y colocar en el login su CUIT y Clave Fiscal.
2. Seleccionar el ítem «Ver Constancia».
3. Presionar el botón «Ver Credencial» correspondiente a la Credencial de pago.
4. Finalmente el sistema mostrará el formulario 152 en PDF y dará la posibilidad de imprimirlo.
Formulario 184
1. Entrar al portal de la AFIP y colocar en el login su CUIT y Clave Fiscal.
2. Seleccionar la opción “Monotributos”. Seguidamente hacer clic sobre “Constancias”.
3. Aparecerá un menú con diversas opciones, debe seleccionar “Formulario 184”.
4. Finalmente el sistema mostrará el formulario 184 en PDF y dará la posibilidad de imprimirlo.
Deberás enviar el certificado de embarazo emitido por tu obstetra indicando FUM (fecha de última menstruación), fecha probable de parto y edad gestacional.
Envío de documentación:
- desde Gestiones online/ Autorizaciones.
- o desde la app Mi Medicus/ Gestiones/ Autorizaciones.
Más información sobre el Plan Materno Infantil haciendo click aquí
La cobertura del PMI para la madre se extiende hasta 30 días posteriores al parto.
Para el recién nacido, la cobertura de PMI se brinda a partir de ser inscripto a Medicus, hasta cumplir el año de vida.
Más información sobre el Plan Materno Infantil haciendo click aquí
Las Asistentes Sociales serán quienes te informarán sobre la documentación a presentar para el alta correspondiente a Medicus.
Podés comunicarte por mail a: asistentes.sociales@medicus.com.ar
Más información sobre el Plan Materno Infantil haciendo click aquí
A partir del tercer trimestre de embarazo o una vez ocurrido el nacimiento del bebé, alguno de los padres podrá retirar el obsequio por alguna de nuestras agencias.
Más información sobre el Plan Materno Infantil haciendo clic aquí
Si tenés un plan con reintegros, deberás enviar la factura electrónica provista por el profesional o Institución con la indicación de: especialidad médica y diagnóstico y la orden médica correspondiente.
Si tenés que tramitar un reintegro relacionado con descuentos adicionales en compra de medicamentos o medicación crónica, deberás adjuntar el comprobante de compra y la orden médica correspondiente.
Medicus podrá requerir información adicional a fin de evaluar el reintegro solicitado.
Envío de documentación:
- Desde la web, en Gestiones online/ Reintegros
- O en la app Mi Medicus, ingresando en: Gestiones/ Reintegros.
Realizá el seguimiento del trámite desde la web o la app, en Gestiones/ Reintegros/ Seguimiento
Recordá tener registrado el CBU para que tus liquidaciones se acrediten en forma directa.
Este registro aplica solo para el titular de Medicus, no de los profesionales actuantes.
Para registrar el CBU:
Desde la app o la web en Gestiones/Reintegros/alta CBU
Consultas / Psicología / Psiquiatría
10 días
Prácticas médicas / Laboratorio
15 días
Farmacia / Celiaquía
15 días
Presupuestos
7 días
Estética / Óptica / Ortopedia / Osteotomía
15 días
Honorarios quirúrgicos
15 días
Discapacidad
15 días
Odontología
15 días
Para registrar tus datos:
- podés hacerlo desde Gestiones online/Alta o modificación CBU
- o en la app Mi Medicus, Gestiones/ Alta o modificación CBU
Podés realizar el seguimiento del trámite desde la web o la app, ingresando en:
Gestiones/ Reintegros/ Seguimiento
Contás con 90 días corridos desde realizada la prestación para gestionarlo y acceder al beneficio.
Para conocer los montos a reintegrar, deberás enviarnos el presupuesto emitido por el profesional o institución donde se realizará la práctica, indicando especialidad médica y diagnóstico. En caso de cirugías, tendrán que adicionarse los datos del equipo interviniente.
Medicus podrá requerir información adicional a fin de evaluar el reintegro solicitado.
Envío de documentación:
1. Ingresar a Gestiones online/ Reintegros
2. O desde la app: gestiones/ Reintegros
- Deberás solicitar un turno de admisión a recepción.salud.mental@medicus.com.ar, por teléfono al (011) 5288-4700 o escribinos a través de whatsapp 11 5094-1119.
- Al momento de pedir tu turno podrás optar que la entrevista de admisión sea virtual o presencial de acuerdo a las opciones disponibles.
- Luego de la entrevista de admisión, serás derivado al profesional correspondiente, de acuerdo a la particularidad del caso.
El CMSM brinda distintos tipos de tratamiento entre los que se encuentran: psicología, psiquiatría, psicopedagogía, psicomotricidad, terapia ocupacional, musicoterapia, evaluaciones y rehabilitación cognitiva.
Disponemos equipos especializados en distintas patologías como trastornos de alimentación, adicciones, trastornos cognitivos, familia y pareja, TEA.
Ante cualquier situación de riesgo deberás llamar al 4129-5300 op.1 y solicitar el servicio de urgencia psiquiátrica. En el interior del país o más de 60 km de Caba deberás llamar a Vitas al 0800-345-1298
Las admisiones pueden ser virtuales o presenciales.
Las sesiones se renuevan en la fecha de alta de contrato del plan.
El TOKEN es una clave numérica de seguridad de 4 dígitos que sirve para validar tu identidad al momento de la atención. De esta forma, cada vez que te presentes en una consulta, deberás brindarle ese número al prestador.
¿Dónde lo encuentro?
Al ingresar a tu credencial digital en la app Mi Medicus verás el Token junto al candado.
Esta clave se actualiza permanentemente por lo que en cada atención se generará un número nuevo.
¿Cómo obtengo el Token si no puedo acceder a la credencial digital?
Solicitalo por Whatsapp:
1. Escribí al 115094-1119.
2. Elegí la opción 9 del menú “Consulta de Token”.
3. Enviá el n° de Medicard del asociado que requiere la atención.
4. Te compartiremos el acceso a la credencial solicitada con el Token correspondiente.
El Programa de Asistencia Domiciliaria de Medicus está diseñado como una extensión de una cama sanatorial en domicilio, destinado a aquellos pacientes internados que requieran acompañamiento en el proceso agudo y de alta fragilidad, imposibilitados de acceder a la cobertura médica en el ámbito del consultorio.
Este servicio cuenta con un tiempo definido, cuyo objetivo es optimizar la transición desde el sanatorio al domicilio, para luego continuar sus consultas médicas de forma ambulatoria.
El programa brinda seguimiento médico, terapias de rehabilitación, estudios complementarios, ortopedia, insumos descartables, etc.
Excluye prestaciones sociales como cuidadoras/es, aseo y/o urgencias.
Para más información podés comunicarte al 4129-5167 o por email a cuidadosdomiciliarios@medicus.com.ar
Sí, mantenés el valor de tu cuota durante 12 meses desde la contratación, salvo situaciones puntuales como cambios de franja etaria, altas o bajas en el grupo familiar o cambios en la forma de aportes. En esos casos, la cuota se recalcula según el nuevo escenario.
No. El beneficio de Cuota Fija no es combinable con otras promociones, descuentos o bonificaciones vigentes.
Una vez finalizado el período de 12 meses, tu cuota pasa a tener el valor del plan Medicus equivalente vigente a esa fecha.
No. Los aranceles de copagos pueden actualizarse conforme a los aumentos generales establecidos por Medicus.
Si decidís cambiar de plan durante el período de Cuota Fija, se aplica el valor vigente del nuevo plan al momento del cambio y el beneficio original de Cuota Fija deja de estar activo.
Sí, el beneficio se aplica en todo el territorio de la República Argentina, en la medida que el plan seleccionado esté disponible en tu zona.
Podés solicitar la baja comunicandote al 0800-333-7624 / 4129-5050 o al mail contactenos@medicus.com.ar.
En planes de salud celestes y azules está incluido. En el resto de los planes tiene un costo mensual adicional. Para conocer su valor completá el formulario y un asesor se contactará a la brevedad.
En planes de salud celestes y azules está incluido y no hace falta activación.
Para otros planes de cobertura se deberá contratar en forma adicional.
Si sos asociado y tu plan no cuenta con este beneficio, podés solicitarlo completando el formulario o escribiendo al 1150941119.
Toda persona asociada a Medicus mayor de 18 años.
No puede ser tomado en forma independiente sin tener nuestra cobertura médica.
Es un módulo de beneficios que incluye tratamientos estéticos y odontológicos, cirugía estética, depilación definitiva, extras en maternidad, entre otros.
Podés sumarlo a tu cobertura actual y se puede contratar en forma individual. Si querés asociarte por primera vez, podés optar por el plan Celeste o Azul que incluyen este beneficio para todo el grupo familiar.
Luego de cotizar y/o elegir un plan, podés completar el formulario o escribirnos al 1139383941 y un asesor te contactará para avanzar con la contratación y aplicación del beneficio.
¿Qué pasa si olvidé adjuntar una orden de material?
Si a la autorización solicitada le faltó agregar un material por favor comuníquese
con el 0800-333-7624.
¿Puede solicitar la autorización mi médico por mí?
El médico tratante puede iniciar la autorización únicamente en el caso de pacientes internados.
¿Cuánto demora la autorización?
Debés realizar el pedido entre 30 días corridos y hasta 10 días hábiles previos a la fecha de cirugía.
¿Dónde consulto el estado?
Puede consultarlo en Seguimiento de Autorizaciones.
Los miembros de la Gendarmería Nacional y de la Prefectura Naval, ya sea que estén en actividad, retirados o pensionados, junto con sus grupos familiares, tienen la Obra Social de las Fuerzas Federales de Seguridad (OSFFESEG), creada por el Decreto 88/2026.
OSFFESEG contrató los servicios de MEDICUS, quienes seremos los encargados de brindarte a vos y a tu grupo familiar la cobertura de salud.
No, no debés realizar ningún pago. El sistema de recaudación de aportes y contribuciones será exactamente el mismo que tuviste siempre, solo que ahora serán derivados a OSFFESEG. Desde allí se cubrirá directamente el servicio de MEDICUS.
No, no tenés que presentarte en ningún lugar. La gestión es online y personal.
Toda la información necesaria te será requerida vía mail únicamente desde la cuenta oficial comunicaciones@envios.medicus.com.ar. Ahí podrás validar tus datos y los de tu grupo familiar y actualizar información referente a tu salud. Si hiciera falta algún dato extra, te será solicitado desde OSFFESEG o MEDICUS.
No, ninguna persona puede presentarse como gestor o intermediario.
Tal como podés ver en https://www.argentina.gob.ar/seguridad/nueva-obra-social ante cualquier inquietud tendrás que comunicarte directamente con la Sanidad más próxima a tu dependencia o con la Caja de Retiros, Jubilaciones y Pensiones, según corresponda. Son ellos los canales autorizados y tomarán registro de lo que necesites resolver durante esta primera etapa de inscripción y empadronamiento.
Sí, podés acercarte. En la mayoría de los establecimientos, especialmente en aquellos que tienen departamento de Sanidad, habrá personas capacitadas para ayudarte con lo que necesites.
Tendrás que ingresar al link que te indica y seguir los pasos para validar tu información y la de tu grupo familiar.
Informalo a través de los canales de comunicación oficiales de la Fuerza a la que pertenecés.
Si necesitás corregir algún dato, hacé clic en el botón “Reportar como incorrecto”. Una vez enviada la información, MEDICUS la revisará y actualizará los datos definitivos.
Tené en cuenta que las modificaciones no se reflejan de manera inmediata, por lo que deberás esperar una próxima comunicación. Esto no interrumpe el proceso de alta.
*Hay campos que podés modificar; domicilio, teléfono y dirección de mail. Recordá que esta última no debe tener errores; de lo contrario no recibirás la próxima comunicación.
*Hay campos que no podés modificar, pero sí reportar como incorrectos; dni, fecha
de nacimiento, cuil, nombre y apellido, sexo, estado civil y nacionalidad.
*Si sos titular y tu cónyuge también lo es, solo uno de los dos debe cargar a los hijos.
*No debés cargar a tu cónyuge si ambos son titulares.
Revisá el spam de tu correo y si tampoco lo tenés ahí comunicate con la Sanidad más cercana a la Fuerza a la que pertenecés o con la Caja de Retiros. Deberás corroborar que tu dirección de email de empadronamiento sea la actual, ya que para este proceso se han tomado inicialmente las declaradas en IOSFA y podrían estar desactualizadas.
La información que brindes nos permitirá conocer y registrar tus antecedentes de salud. Esto es fundamental no solo para identificar si contás con tratamientos en curso, sino también para ofrecerte prestaciones y servicios acordes a tus necesidades.
No tenés que presentar ni adjuntar ninguna documentación en esta instancia. Cualquier eventual necesidad te será requerida por los canales autorizados.
Es importante que sepas que esta información no condicionará tu ingreso a MEDICUS. Por eso, te pedimos que los datos brindados sean lo más precisos y confiables posible, ya que esto permitirá ofrecerte una mejor calidad de prestación tanto para vos como para tu grupo familiar.
Si tenés alguna duda sobre esto, comunicate con la Sanidad más cercana a tu dependencia o con la Caja de Retiros según corresponda.
Cuando recibas el mail para validar tus datos, también tendrás la posibilidad de elegir un plan superior (MS2) al que actualmente tenés asignado (MS1).
En caso de optar por este cambio, es importante que tengas en cuenta que implicará un costo diferencial a tu cargo por cada integrante del grupo familiar.
No es necesario que tomes una decisión en esta instancia. Si querés recibir más información, podés solicitar que un asesor te contacte y evaluar la opción en otro momento.
En junio de 2026, la diferencia de valor entre el plan base asignado y el plan superior, según la edad, es la siguiente:
Hasta 45 años: $72.200
De 45 a 59 años: $187.500
Más de 60 años: $389.500
Recordá que la permanencia mínima en el plan es de 6 meses corridos y aplica para todo el grupo familiar. En caso de solicitar la baja, deberás esperar un período de carencia de 12 meses para poder volver a ingresar.
Todavía no. Primero deberás esperar una nueva comunicación por mail. Una vez finalizado el proceso de alta, MEDICUS te dará la bienvenida y te enviará los datos de acceso a la app Mi Medicus.
A partir de ese momento, podrás descargarla, acceder a tu credencial digital y comenzar a realizar tus gestiones.
Una vez activa tu cobertura, podés realizar gestiones y consultas a través de los siguientes canales:
- La app Mi Medicus.
- https://medicus.com.ar/ministeriodeseguridad
- Enviando un mail a atencion.min.seg@medicus.com.ar.
Además, contás con un Centro de Atención Telefónica exclusivo llamando al 0800-220-9006.
Para agilizar la atención, te recomendamos tener a mano tu número de credencial al momento de contactarte.
Dentro del mail de bienvenida encontrarás tu usuario (tu mail registrado) y un acceso para que generes tu contraseña.
Los datos te servirán también para ingresar a tu perfil en la web a través del botón Mi Medicus.
Podés acceder desde la app Mi Medicus en la pantalla de inicio, ingresando en el botón Mi Medicard. Tené presente que te la pedirán en toda atención médica.
Es una clave numérica de 4 dígitos que encontrarás junto a un candado en tu credencial digital.
El mismo permite validar tu identidad al momento de la atención, proteger tus datos personales y verificar que no se trate de una falsificación o captura de pantalla.
En algunos centros y consultorios médicos podrían solicitarlo para confirmar tu asistencia.
Ingresá a la web (botón Mi Medicus) o a la app Mi Medicus y hacé clic en “Olvidé mi contraseña”. Allí podrás visualizar la dirección de mail registrada y seleccionar la opción “Restablecer”.
Luego, te enviaremos un mail para que puedas generar una nueva contraseña.
Recordá revisar también la carpeta de spam o Correo no deseado.
Desde la app Mi Medicus, ingresá en Nuevo turno, seleccioná al asociado, elegí Consulta Médica Online y seguí los pasos para solicitar el turno.
Tu médico de cabecera, el médico del puesto sanitario o cualquier delegación pueden emitirte recetas crónicas con tu número de asociado de MEDICUS. Las recetas son válidas en todas las farmacias de cartilla.
En el inicio de la cobertura, la prioridad es garantizar la continuidad de tu tratamiento. Recordá sacar turno con un médico de cabecera lo antes posible.
Para obtener el descuento, es necesario tener una receta con los datos de asociado de MEDICUS (no de IOSFA).
Para que el profesional pueda emitir tus recetas, necesitás demostrar el uso crónico de la medicación. Podés presentar recetas anteriores o resumen de historia clínica. El profesional evaluará la documentación y emitirá las recetas según su criterio médico.
Las recetas crónicas para medicamentos de salud mental se emitirán únicamente durante junio y julio de 2026. Para esto deberás primero acceder a una videoconsulta programada desde la app Mi Medicus. Esto te da tiempo para conseguir turno con el especialista correspondiente. A partir de agosto, vas a necesitar seguimiento del equipo de salud mental de MEDICUS.
Deberás contactarte con el área de salud mental; podés hacerlo telefónicamente al 5288-4700 o vía mail a saludmental.min.seg@medicus.com.ar
Llamá de inmediato al 4129-5300. Atienden las 24 h los 365 días. Este número está disponible para cualquier urgencia o emergencia médica.
Ante una consulta que puede resolverse de forma virtual:
Si tu plan es el MS1, desde la app Mi Medicus, ingresá en Nuevo turno, seleccioná al asociado, elegí Consulta Médica Online y seguí los pasos para solicitar el turno.
Si tu plan es el MS2; comunicate al 4129-5300, opción 1.
Si tu plan es el MS1; comunicate con el consultorio del Dr. Pryluka; 4962-4857/ 113150-0395, Paraguay 2342, 1°A, CABA.
Atención telefónica: miércoles y jueves de 10 a 13 h - lunes y viernes 14 a 17 h.
Si tu plan es el MS2; comunicate con Consultorios Externos Paraguay, Central de turnos 0800-333-3338 / 4129-5066, Paraguay 2351, CABA o hacelo desde la app Mi Medicus.
Dr. Braverman: lunes de 10 a 14 h y jueves de 15 a 17 h.
Dr. Lapadula: viernes de 10:00 a 14 h.
Tu atención en Infectología en el interior está coordinada por Helios Salud, ellos te orientarán para acceder al especialista más cercano. Comunicate al 0810-999-8660.
El canal prioritario es el mail; caad.min.seg@medicus.com.ar. También tenés otras opciones: podés comunicarte al 4129-5316 o acudir presencialmente al Centro de Programas Especiales; Juncal 2184, CABA, de lunes a viernes de 9 a 18 h.
Para consultas, coberturas o reclamos sobre internación y cuidados domiciliarios comunicate al 4129-5167 o vía mail a cuidadosdomiciliarios@medicus.com.ar.
Las autorizaciones se gestionan solamente de forma online a través de la web o la app Mi Medicus. Para hacerlo, seguí estos pasos:
- Ingresá a www.medicus.com.ar o a la app Mi Medicus con tu usuario (mail) y contraseña.
- Seleccioná Gestiones / Autorizaciones.
- Seleccioná el asociado y el tipo de trámite:
- Autorización de medicamentos
- Autorización médica / Cirugías con prótesis
- Autorización de estudios y cirugías
Completá los campos obligatorios y envialo. Vas a recibir un número de seguimiento para hacer el control de la gestión.
Existen distintos tipos:
*Autorización de medicamentos:
- Seleccioná la patología (ej: artritis, diabetes).
- Completá los campos, adjuntá el resumen de historia clínica, los estudios que llevaron al diagnóstico y los últimos de seguimiento. Luego enviá la solicitud.
Resultados posibles:
- Aprobada: la autorización aparece en tu portal.
- Documentación adicional: te informamos qué necesitamos.
- Rechazada: el rechazo queda disponible en tu portal.
*Autorización médica / Cirugías con prótesis:
- Seleccioná la especialidad (ej: cardiología, traumatología).
- Adjuntá la documentación y completá los campos obligatorios.
Una vez autorizada, se gestiona la compra de materiales. Si falta documentación, te lo informamos.
*Autorización de estudios y cirugías sin materiales:
- Cargá la solicitud a través de la web o la app Mi Medicus.
- Indicá obligatoriamente el lugar de realización de la práctica o cirugía.
Resultados posibles:
- Autorizado: recibís la autorización para descargar.
- Información adicional: te contactamos telefónicamente o vía mail.
- Rechazado: te notificamos vía mail.
Deberás volver a solicitar la autorización a través de la app Mi Medicus adjuntando el resumen de historia clínica.
Podés realizar el seguimiento del trámite desde la web o la app, ingresando en:
Gestiones/ Reintegros/ Seguimiento
Si estás en relación de dependencia podes derivar tus aportes de manera directa a Medicus sin intermediarios (RNAS N° 9-0100-6).
También contamos con otras obras sociales convenidas para tu derivación de aportes como Monotributista, Jubilados y adicionales a Medicus si estás bajo el régimen de relación de dependencia.
Cuando la derivación quede efectiva, verás descontado el IVA (10,5%) en tu factura, y posteriormente los aportes.
Para realizar esta gestión, tenes que enviar la documentación correspondiente de Monotributo, Relación de Dependencia, o Jubilados/Pensionados a contactenos@medicus.com.ar (Asunto: Derivación de aportes). Luego recibirás por mail los pasos a seguir.
Deberás volver a solicitar la autorización a través de la app Mi Medicus adjuntando el resumen de historia clínica.
Existen distintos tipos:
*Autorización de medicamentos:
- Seleccioná la patología (ej: artritis, diabetes).
- Completá los campos, adjuntá el resumen de historia clínica, los estudios que llevaron al diagnóstico y los últimos de seguimiento. Luego enviá la solicitud.
Resultados posibles:
- Aprobada: la autorización aparece en tu portal.
- Documentación adicional: te informamos qué necesitamos.
- Rechazada: el rechazo queda disponible en tu portal.
*Autorización médica / Cirugías con prótesis:
- Seleccioná la especialidad (ej: cardiología, traumatología).
- Adjuntá la documentación y completá los campos obligatorios.
Una vez autorizada, se gestiona la compra de materiales. Si falta documentación, te lo informamos.
*Autorización de estudios y cirugías sin materiales:
- Cargá la solicitud a través de la web o la app Mi Medicus.
- Indicá obligatoriamente el lugar de realización de la práctica o cirugía.
Resultados posibles:
- Autorizado: recibís la autorización para descargar.
- Información adicional: te contactamos telefónicamente o vía mail.
- Rechazado: te notificamos vía mail.

