Términos y Condiciones “MEDICUS Consultas Médicas On Line” Consentimiento informado del paciente “MEDICUS Consultas Médicas On Line”

1. Términos y Condiciones y su Aceptación

1.1. Los presentes términos y condiciones (en adelante los "Términos y Condiciones”) regulan el uso de la Aplicación denominada “Medicus Consultas Médicas On Line”, que MEDICUS S.A. DE ASISTENCIA MEDICA Y CIENTIFICA (en adelante “Medicus S.A.”) pone a disposición de sus clientes en la página web y en las tiendas de Aplicaciones móviles. Para la utilización de la Aplicación, es condición necesaria y excluyente, la lectura y aceptación previa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
1.2. La utilización de la Aplicación, le otorgará la condición de "Usuario/s” a todo Asociado de Medicus S.A. que se haya registrado en la página web de Medicus S.A. y/o en la aplicación “Medicus Consultas Médicas On Line”.
1.3. El Usuario manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, puestos a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la utilización de la Aplicación
1.4. La utilización de la Aplicación conlleva, asimismo, la aceptación por parte del Usuario de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones actualmente en vigencia y los que fueren puestos en su conocimiento por parte de Medicus S.A. con posterioridad a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, las cuales también deberán ser aceptadas por los usuarios en la oportunidad que así se lo requiera.
1.5. El Usuario reconoce y acepta que la Aplicación es puesta a disposición por Medicus S.A. en forma accesoria a la asociación del usuario a Medicus S.A. La baja y/o la mora en el pago de alguna cuota y/o la baja por mora por la falta de pago de tres cuotas consecutivas, del usuario a Medicus S.A. implica la baja y/o cancelación automática y de pleno derecho de esta Aplicación
1.6. Las infracciones por parte de los Usuarios a estos Términos y Condiciones darán derecho a Medicus S.A. a suspender o cancelar la Aplicación
1.7 El presente no podrá ser interpretado como un contrato de sociedad, mandato, agencia, o que genere ningún tipo de relación entre Medicus S.A. y el usuario o un tercero.
1.8 El presente no podrá ser enmendado o modificado por el usuario, a excepción de que sea por medio de un documento escrito y firmado tanto por el usuario como por el representante legal de Medicus S.A. La falta de acción de Medicus S.A. oportuna con respecto a una violación del convenio por parte del usuario u otros, no afecta nuestro derecho a actuar frente a la misma u otra violación posterior o similar. Los acápites del presente acuerdo están puestos únicamente como referencia, y de ninguna manera definen, limitan, delimitan o describen su ámbito o la extensión, siempre y cuando se encuentren comprendidas dentro de la normativa vigente.

2.Objeto

2.1. Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de la Aplicación por parte de Medicus S.A. y la utilización de la misma por parte de los Usuarios. Medicus S.A. se reserva el derecho a modificar en forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y Términos y Condiciones de la Aplicación, reservándose al usuario el derecho de aceptación de los nuevos términos y condiciones.

3.La Aplicación

3.1. El Servicio que se brinda a través de la App “Medicus Consultas Médicas On Line” o a través del portal web de MEDICUS www.medicus.com.ar. consiste en la posibilidad que el Usuario acceda a consultas médicas on line orientativas programadas desde su teléfono móvil o tablet o pc, con las limitaciones que la misma conlleva.
Si el médico que atiende al usuario a través de la aplicación “Medicus Consultas Médicas On Line” considera que el usuario necesita atención de forma presencial la misma podrá ser brindada en la Guardia más cercana a su domicilio. No podrá ser utilizada para urgencias y/o emergencias y/o situaciones de riesgo de vida.

4. Definiciones

“Medicus Consultas Médicas On Line”: es un servicio de asistencia médica orientativa remota, en donde se podrá acceder a una video llamada con un médico a través de la App o el sitio Web, de manera rápida y sencilla quien consultará la información ingresada por el usuario en la autogestión. Las especialidades médicas disponibles se podrán ver una vez que se haya ingresado a la aplicación. La aplicación cuenta con médicos todos los días y se podrá acceder a ellos en función de los turnos que se encuentren disponibles en la aplicación. Los turnos tendrán una duración aproximada de 15 (quince) minutos de acuerdo al tipo de consulta orientativa. A los fines del presente:
- Asociado/s: Se entiende por Asociado/s a la/s persona/s que se encuentra/n asociado/s a los servicios que brinda MEDICUS S.A. (En adelante “MEDICUS”) de forma activa sin adeudar ninguna cuota.
- Usuario: Se entiende por Usuario al Asociado activo de Medicus S.A, que no adeude ningún pago de cuota de MEDICUS y que se ha registrado en la página web de MEDICUS y/o que ha descargado la App “Medicus Consultas Médicas On Line”. (En adelante el “Usuario”).
- Servicio: El acceso a consultas médicas on line orientativas, que se encuentra disponible en la App denominada “Medicus Consultas Médicas On Line” o a través del portal web de MEDICUS www.medicus.com.ar
- App/Aplicación: Aplicación web o móvil “MEDICUS Consultas Médicas On Line” que los usuarios pueden utilizar a través de Internet, una intranet o teléfonos móviles inteligentes.
-Consultas médicas On Line Orientativas programadas: Las consultas que realicen los usuarios serán solo de carácter orientativo no avalando Medicus S.A. ninguna prescripción médica que el médico que evacue la consulta realice y/o ninguna otra práctica y/o indicación que exceda el marco orientativo.


5. Condiciones de Acceso y Utilización de la Aplicación

5.1. La Aplicación es válida únicamente en todo el territorio de la República Argentina y siempre que sea utilizada dentro del territorio de la República Argentina, para asociados de Medicus S.A. que cuenten con dispositivos móviles con sistema operativo Android (versión 5 en adelante) y/o IOS (versión 9 en adelante). La aplicación solo podrá ser descargada de las tiendas oficiales de Google (Google Play) y Apple (App Store). Para los usuarios que accedan desde PC, lo podrán hacer con los navegadores habilitados en la página Web al efecto Chrome (a partir de la versión 57), FireFox (a partir de la versión 54) y Safari (a partir de la versión 11). Los navegadores Internet Explorer y Edge no son compatibles con la aplicación. El usuario acepta y entiende que para acceder deberá contar con acceso web, Câmara Web y Microfono
5.2. El Usuario podrá eliminar la Aplicación cuando lo desee y volver a descargarla en cualquier momento.
5.3. Medicus S.A. podrá dar de baja la Aplicación sin previo aviso si observare que el Usuario no respeta los presentes términos y condiciones y/o las que se le informen y acepte en el futuro y/o ante el incumplimiento del uso correcto de la aplicación conforme lo que se detalla en el apartado 6). No obstante, ello, Medicus S.A. podrá dar de baja la Aplicación sin causa, y sin que ello genere un derecho adquirido y/o un derecho a resarcimiento o indemnización alguna.
5.4. Se podrá acceder a la Aplicación móvil una vez descargada la Aplicación en la terminal móvil ejecutando el icono correspondiente.
5.5. El Usuario declara, con el uso de la Aplicación, que es mayor de edad. En el caso de querer utilizar el servicio para menores de edad dentro del grupo familiar, el titular del grupo deberá identificar el menor para quien estará haciendo uso del servicio en el momento de requerirlo.
5.6. El Usuario acepta y reconoce que Medicus S.A. no será responsable contractual o extracontractualmente, por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado de la utilización de la Aplicación.
5.7. El Usuario asume total responsabilidad frente a Medicus S.A. y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase que se generen como consecuencia del uso indebido de la Aplicación, debiendo el Usuario indemnizar y mantener indemne a Medicus S.A. y a terceros ante cualquier reclamo (incluyendo honorarios profesionales) que pudiera corresponder.
5.8. En caso de ser necesario utilizar usuario y contraseña y/o número de línea y clave personal (en adelante, indistintamente “Usuario y Contraseña), el Usuario conoce y acepta que será exclusivamente responsable de adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger su Usuario y Contraseña solicitada en el marco del uso de la Aplicación. El Usuario conoce y acepta que su Usuario y Contraseña son privados, secretos e intransferibles. El resguardo de los mismos serán responsabilidad exclusiva del Usuario, quedando Medicus S.A eximida de cualquier tipo de responsabilidad por su divulgación a terceros o uso incorrecto. El uso de la Aplicación realizado con el Usuario y Contraseña será considerado por Medicus S.A. como válido, legítimo y auténticamente realizado por el Usuario, asumiendo este último las consecuencias del uso de la Aplicación en su nombre.
5.9. Medicus S.A. no asume responsabilidad alguna en caso de extravío, robo, hurto, pérdida o mal uso por parte del Usuario o de terceros de su Usuario y Contraseña.
5.10. El Servicio se brinda a través de la App “Medicus Consultas Médicas On Line” o a través del portal web de MEDICUS www.medicus.com.ar y consiste en la posibilidad de que el Usuario acceda a consultas médicas orientativas desde su teléfono móvil o tableta, que debe tener el Usuario descargada e instaladas, a su vez podrá acceder al Servicio a través del portal web de Medicus www.medicus.com.ar
El Usuario deberá estar registrado en el sitio web de MEDICUS para poder hacer uso respetando las condiciones particulares y específicas que delimitan el alcance del mismo.
5.11 El usuario declara entender y aceptar que las consultas médicas On Line sean grabadas


6. Costo
Si bien las Consultas Médicas On Line orientativas son actualmente gratuitas para el usuario, al acceder a los mismos se abona a la compañía de telefonía celular el costo de la transmisión de datos, de acuerdo con el plan contratado con su compañía de telefonía y en este aspecto nada podrá el usuario reclamar a Medicus S.A.


7. Uso Correcto de la Aplicación

7.1. El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma correcta y diligente. Asimismo, a respetar la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público mediante el uso de la Aplicación. El Usuario se obliga a utilizar la Aplicación con fines lícitos cumpliendo estrictamente con la normativa vigente, quedando prohibido el uso en actividades que directa e indirectamente afecten derechos individuales y/o colectivos de terceros.
7.2. El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones y/o en las leyes vigentes, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Aplicación. Medicus S.A. se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de uso fraudulento de la Aplicación, incluyendo la adopción de las acciones legales oportunas.
7.3. El Usuario se compromete a abstenerse de: i) reproducir, o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el o los contenidos de la Aplicación y la Aplicación en sí misma, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido, ii) suprimir, eludir o manipular el “copyright” o “derecho de autor” y demás datos identificativos de los derechos morales de los titulares incorporados a los contenidos de la Aplicación, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquiera mecanismo de información que pudiera contener los contenidos de la Aplicación.
7.4. El Usuario se compromete a abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener, los contenidos de la Aplicación empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, en cada caso, se hayan proporcionado o se hayan indicado a tal efecto.
7.5. Medicus S.A. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Aplicación, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones y/o las leyes vigentes.
7.6 El Usuario declara aceptar que utilizará el Servicio para consultas referidas a su propia salud o de menores de edad de su grupo familiar y no respecto de terceros.


8. Disponibilidad, modificación, actualización y cancelación de la Aplicación

El carácter de asociado y de Usuario para el uso de ésta aplicación se pierden automáticamente, lo cual significa que se cancelan definitivamente todos los servicios y beneficios incluidos en el plan asistencial incluyendo el uso de la App “Medicus Consultas Médicas On Line”, sin necesidad de notificación previa o interpelación por parte de MEDICUS S.A., a partir de la fecha en que el Usuario se encuentre en cualquiera de las siguientes situaciones:
• Utilización de los servicios y/o beneficios estando en situación de mora.
• Facilitar o permitir a terceros no beneficiarios el uso de los servicios y/o beneficios brindados por MEDICUS S.A., incluyendo el servicio de emergencias, urgencias y/o atención médica a domicilio, el uso de la credencial y/o cualquier otra documentación extendida por MEDICUS S.A. a sus asociados y/o cualquier otro incumplimiento al Reglamento General de MEDICUS S.A.
• Comprobación de simulaciones o fraudes en el uso específico del Servicio.
• En caso de que el usuario se encuentre en estado de BAJA

Sin perjuicio del ejercicio de la facultad rescisoria, el ASOCIADO deberá cancelar las sumas adeudadas a MEDICUS S.A. que pudieran corresponder por servicios, aranceles, viáticos, saldo anterior adeudado, intereses y gastos administrativos por mora y todo otro gasto incurrido por el mismo y los beneficiarios dependientes, hasta la fecha de rescisión.
8.1. Medicus S.A. se reserva el derecho a modificar, en forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la Aplicación, sus Términos y Condiciones y las normas que los complementan, por ello Medicus S.A. aconseja al Usuario revisar periódicamente las normas que reglamentan la Aplicación. El Usuario no podrá hacer responsable a Medicus S.A. o a ningún tercero por la suspensión o finalización de la Aplicación.
8.2. Medicus S.A. no garantiza la disponibilidad, continuidad ni en general el normal funcionamiento de la Aplicación en el caso de incidencias e interrupciones en el normal funcionamiento de las redes involucradas en la Aplicación.
8.3. Medicus S.A. podrá actualizar la Aplicación, en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios.
8.4. El Usuario podrá desinstalar la Aplicación en cualquier momento que lo desee desde la configuración de su dispositivo móvil, teniendo en cuenta las funcionalidades del equipo que posee.
8.5. Medicus S.A. podrá modificar y/o cancelar la Aplicación en cualquier momento comunicándolo a los Usuarios con 30 días de antelación al día en que deba hacerse efectiva dicha cancelación o modificación. Por el uso de esta facultad Medicus S.A. no deberá abonar indemnización alguna.


9. Responsabilidad

9.1. El Usuario acepta que el uso de la Aplicación se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad.
9.2. Medicus S.A. no asume responsabilidad de ningún tipo por la información incorrecta o inexacta relacionada a la Aplicación, bien sea causada por un Usuario, error humano y/o cualquier otro factor que pueda ocurrir.
9.3. Medicus S.A. no tiene obligación de controlar la utilización que los Usuarios hacen de la Aplicación. En particular, Medicus S.A. no garantiza que los Usuarios utilicen la Aplicación de conformidad con estos Términos y Condiciones ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Medicus S.A. no se responsabiliza por toda acción ilícita que pudiera derivar del uso de la Aplicación.
9.4. Medicus S.A. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación. Medicus S.A. tampoco garantiza la utilidad de la Aplicación para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder a la Aplicación o ejecutar cualquiera de las acciones previstas en estos Términos y Condiciones.
9.5. Medicus S.A. no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de la Aplicación por parte de los Usuarios y, en particular, no garantiza que terceros no puedan acceder y en su caso interceptar, eliminar alterar y/o modificar o manipular cualquier material y/o información publicada. Medicus S.A. excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran originarse en el conocimiento que puedan tener los terceros de los contenidos y/o de la Aplicación, datos, páginas y/o información utilizada y/o publicados a través de la Aplicación.
9.6. Medicus S.A. no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, y de toda naturaleza, incluyendo, sin ningún tipo de limitación, los daños producidos por las pérdidas o deterioros de la información, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones durante la descarga de la Aplicación, mediante la utilización de la Aplicación, los virus o fallas del sistema o línea, por la falta de disponibilidad y/o continuidad de la Aplicación, la utilización que los Usuarios hacen del mismo y en especial pero de ningún modo exclusivo a las fallas en el acceso, difusión, disposición, eliminación, alteración, modificación o manipulación de los datos, páginas, aplicaciones y/o contenidos que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través de la Aplicación. Asimismo, Medicus S.A. no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio directo o indirecto, incluyendo sin ningún tipo de limitación daños producidos por las pérdidas, inexactitudes o deterioros de la información publicada ni por los contenidos de la Aplicación.
9.7. Los Usuarios se obligan a mantener indemne a Medicus S.A. frente a cualquier reclamo originado por cualquier violación de lo aquí dispuesto, o de cualquier reclamo que inicie o pudiera iniciar cualquier tercero por uso indebido o ilegal de la Aplicación y sus contenidos. Cada Usuario será exclusivo responsable del uso que le diera a la Aplicación y deberá mantener indemne a Medicus S.A. ante cualquier reclamo que pudieran realizar terceros o cualquier organismo administrativo, judicial o extrajudicial en virtud de su uso.
9.8. La utilización de la aplicación conlleva al conocimiento y expresa autorización, y sin reservas, de que aquellos datos que no requieren del consentimiento previo del Usuario para la recolección, tratamiento y cesión -conforme con lo establecido en los artículos 5º, inciso 2., sub-inciso c), y 11º, de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por Medicus S.A., o por terceras personas a las que Medicus S.A. se los hubiere cedido, para la realización de acciones promocionales de marketing, sin necesidad de notificación y/o autorización previa.
9.9. El usuario acepta y declara entender que Medicus S.A. no asume responsabilidad de ningún tipo por el actuar de los médicos que asistan orientativamente conforme los términos y condiciones del presente a los asociados de Medicus S.A. a través de la Aplicación.


10. Propiedad Intelectual

Medicus S.A. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derechos relacionado con la Aplicación o que se encuentren vinculados a él. (Incluye marcas, logotipos, diseños, arte, títulos, símbolos, contenidos entre otros). Toda obra intelectual, marca, logotipo, diseño, arte, títulos, símbolos, know-how, u otras propiedades intelectuales en relación con la imagen, nombre, mención, voz, fonogramas u otras son pertenecientes a Medicus S.A. y se prohíbe su reproducción, distribución, comercialización y cualquier otro uso no expresamente autorizado por Medicus S.A.
Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la página web o de la App sin la autorización de Medicus S.A.

11. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes Condiciones Generales se rigen y se interpretan en un todo de acuerdo con las Leyes de la República Argentina. Para cualquier reclamo relacionado con el Servicio serán competentes los Tribunales Ordinarios de Capital Federal. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Medicus S.A. deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: Larrea 877 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.


CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL PACIENTE PARA PROCEDIMIENTOS POR TELEMEDICINA. Certifico que he sido informado ampliamente y estoy bien enterado a satisfacción de que MEDICUS S.A. me brindará asistencia orientativa mediante un enlace de videoconferencia interactiva a distancia para el procedimiento de teleconsulta al que seré sometido. Entiendo que el médico que me orientará ejecutará el procedimiento de la manera habitual y que el (los) médico(s) que puedan encontrarse presentes observarán, participarán y emitirán comentarios o sugerencias a distancia. Estos serán transmitidos por medios electrónicos y pasarán a formar parte de mi expediente clínico. Me queda claro que puede ser necesario que, con fines de apoyo profesional y/o para ayudar con la transmisión, haya personal adicional presente en ambos extremos del enlace de video.
Autorizo a MEDICUS S.A. para que comunique a los médicos, profesionales en entrenamiento y personal de apoyo participantes en la videoconferencia cualquier información sobre mi salud en formatos de texto, audio, video y/o imágenes, incluyendo antecedentes, síntomas y signos actuales, así como datos de laboratorio e imágenes, que crea necesarios para permitirles que le asistan en este procedimiento. Además, autorizo a los médicos y demás profesionales de la salud que participen como orientadores para que tengan acceso a mi expediente o historia clínica si fuera necesario para ayudarles a proporcionar servicios de asistencia a mi médico(a) en esta consulta mediante enlace de video. Se me ha informado que los médicos y otros participantes en la teleconsulta respetarán mi privacidad y confidencialidad de la misma manera como ocurre en cualquier interacción, entrevista o consulta en persona o telefónica entre un paciente y un proveedor de servicios de salud.